为提升劳动纠纷化解效率，减少矛盾对抗性，泗水县人社局以“柔性化解”为导向，通过机制创新与资源整合，不断激发调解动能，构建高效、温情的纠纷解决体系。
针对劳动纠纷处理中职能交叉、流程繁琐等问题，泗水县人社局持续优化劳动仲裁与劳动监察“一体化”行动。通过打破部门壁垒，统筹调解、仲裁、监察三大核心职能，建立“一案多办、高效联动”工作机制——当接到纠纷诉求时，相关部门同步介入，调解环节提前嵌入，若调解不成则无缝衔接仲裁或监察程序，避免群众“多头跑、反复跑”，大幅缩短纠纷处理周期，提升服务效能。
同时，县人社局着力激活基层调解组织与社会团体的“神经末梢”作用，将调解网络延伸至企业园区、街道社区、行业协会等领域，进一步扩大调解覆盖范围。对各类劳动纠纷，坚持“调解优先”原则，由专业调解员结合案情，通过沟通协商、权益释明等柔性方式，引导双方换位思考、理性对话，在平等协商中化解分歧。今年以来，各基层调解组织参与处理劳动纠纷106件，均已调解方式得以化解。这种方式不仅降低了双方的对抗性，更减少了纠纷对企业生产经营和劳动者生活的影响，真正实现了“案结事了人和”，为劳动关系和谐稳定注入温暖力量。（陈翠）
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